最近UOに10年ぶり以上に復帰する方がパラリの方でちらほら見受けられますので、当時のメールアドレスなどがわからなかったり、すでにメールアドレスが失効していたりする方向けのサポートの受け方を簡単にご説明します。
EAアカウントのメールアドレスの認証用のメールアドレスをサポートの方で変更してもらえるので最短１５分くらいで終わります。
多少の英語の知識が必要ですが最も確実かつ早い方法です。
難点は英語のみ対応というところでしょうか。
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※PCでの操作を前提としています。
１：Originのストアホームページへ行く。
２：左カラムの「情報・ダウンロード・ヘルプ」のヘルプを選択。別ページに飛びます。
３：飛んだ先のページの右上にある言語を英語に変更する。（日本語だとチャットサポートに対応していないため。）
４：「CONTACT US」を選択するとページが切り替わるのでそのページの少し下にあるWhat platform are you playing on?の「PC」を選択。
５：Select topicで「Manage my account」を選択。
６：Select issueの「Restore account」を選択。
７：青いボタンの「Select contact option」を選択。
８：「CASE INFORMATION」ページに飛ぶので名前と当時のメールアドレスがわからなければ連絡のつくメールアドレスを入力し青いボタンの「Next」を選択。
９：おそらくチャットサポートがデフォルトのはずなので「Subject」に「I want to restore my account」とでも入力し「Request live chat」を押し暫く待つと英語でのチャットサポートが始まります。
なお、日本語で対応が受けられないので、DeepL翻訳などを利用してサポートを受けて下さい。
まず最初に「I use translation software. Sorry for the slow reply.」（わたしは翻訳ソフトを使用しています。申し訳有りませんが返信が遅いです。）とか入れておくとサポーターもできるだけわかりやすい英語で返答してくれますので、翻訳が比較的楽になります。
結構面倒ですがEA JAPANにメールや電話をするより確実で早いです。
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簡単に説明しましたがもしわからないことがあればお気軽に質問してください。
このサイトのトップページのツイッターのマークがわたしのツイッターのアカウントのリンクとなっておりますので、DMを送ってもらえば遅くとも数日以内に反応します。
この記事が復帰者の助けになりますように。
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